TÜV Kundenzufriedenheit: CHECK24 erreicht Note “sehr gut”

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München (ots) –

– 93,7 Prozent Weiterempfehlungsbereitschaft der CHECK24-Kunden – Service für Kunden: Kostenlose Beratung und Vertragsverwaltung im digitalen Kundenkonto Der TÜV Saarland verleiht CHECK24 die Auszeichnung “TÜV Kundenzufriedenheit” mit der Note “sehr gut”. Neben einem “sehr gut” im Bereich “Gesamtzufriedenheit Unternehmen” erreicht das Münchener Vergleichsportal eine Weiterempfehlungsbereitschaft seiner Kunden von 93,7 Prozent. Besonders wichtig war Kunden insbesondere der Informationsumfang der Internetseite, die Problemlösung bei Anfragen (Klärung von Fragen) und die Gestaltung der Internetseite.

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Für die Untersuchung führte der TÜV Saarland eine repräsentative Online-Kundenbefragung durch. Insgesamt nahmen 1.422 Personen teil. Die Befragung setzte sich aus dem Gesamturteil, der Beurteilung der Einzelkriterien und einer Wichtigkeitseinstufung dieser Kriterien zusammen. Die Probanden urteilten über 17 Merkmale, u. a. die Auswahl an Vergleichen, die Freundlichkeit und Fachkompetenz der Mitarbeiter sowie die Reaktionsgeschwindigkeit bei Anfragen.

Service für Kunden: Kostenlose Beratung und Vertragsverwaltung im digitalen Kundenkonto

CHECK24 bietet an sieben Tagen die Woche persönliche Beratung per Telefon und E-Mail. Verbraucher sehen und verwalten ihre Verträge im Kundenkonto. Diese und weitere kostenlose Serviceleistungen wissen über 15 Millionen Kunden zu schätzen.

Vergleichsportale fördern den Wettbewerb zwischen Anbietern – dadurch sinken die Preise. So sparten Verbraucher innerhalb eines Jahres insgesamt über 800 Mio. Euro. Das ergab eine repräsentative Studie der WIK-Consult, einer Tochter des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK).**

*Quelle: TÜV Saarland (https://www.tuev-saar.de/zertifikat/SC44316/; abgerufen am 1.10.2020)

**Quelle: WIK-Consult (https://www.wik.org/fileadmin/Studien/2018/2017_CHECK24.pdf)

Über CHECK24

CHECK24 ist Deutschlands größtes Vergleichsportal. Der kostenlose Online-Vergleich zahlreicher Anbieter schafft konsequente Transparenz und Kunden sparen durch einen Wechsel oft einige hundert Euro. Privatkunden wählen aus über 300 Kfz-Versicherungstarifen, über 1.000 Strom- und über 850 Gasanbietern, mehr als 300 Banken und Kreditvermittlern, über 300 Telekommunikationsanbietern für DSL und Mobilfunk, über 10.000 angeschlossenen Shops für Elektronik, Haushalt und Autoreifen, mehr als 150 Mietwagenanbietern, über 1.000.000 Unterkünften, mehr als 700 Fluggesellschaften und über 75 Pauschalreiseveranstaltern. Die Nutzung der CHECK24-Vergleichsrechner sowie die persönliche Kundenberatung an sieben Tagen die Woche ist für Verbraucher kostenlos. Von den Anbietern erhält CHECK24 eine Vergütung.

CHECK24 unterstützt EU-Qualitätskriterien für Vergleichsportale

Verbraucherschutz steht für CHECK24 an oberster Stelle. Daher beteiligt sich CHECK24 aktiv an der Durchsetzung einheitlicher europäischer Qualitätskriterien für Vergleichsportale. Der Prinzipienkatalog der EU-Kommission “Key Principles for Comparison Tools” enthält neun Empfehlungen zu Objektivität und Transparenz, die CHECK24 in allen Punkten erfüllt – unter anderem zu Rankings, Marktabdeckung, Datenaktualität, Kundenbewertungen, Nutzerfreundlichkeit und Kundenservice.

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  • SCHUTZDESIGN: Zusätzlich zu Tröpfchen und Spritzern filtern die 5 Schichten dieser Masken mindestens 94% der in der Luft suspendierten Partikel
  • SICHERES DESIGN: Das eingebaute weiche, verstellbare Nasenclip- und Cup-Design bietet Komfort und Sicherheit durch die sichere Passform für das Gesicht der meisten Erwachsenen. Die 5 Schichten werden mit einem Verfahren an Ort und Stelle gehalten, bei dem alle 5 Schichten zusammengedrückt werden, um die maximale Filtrationsfähigkeit der Maske zu gewährleisten. Diese sollten nicht mit Löchern verwechselt werden.
  • PAKET: Das Paket enthält 10 Einweg-Atemschutzgeräte mit FFP2-Zertifizierung. Dies sind Einwegmasken für Erwachsene.

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Quellenangaben

Bildquelle: obs/CHECK24 GmbH/TÜV Saarland
Textquelle: CHECK24 GmbH, übermittelt durch news aktuell
Quelle: https://www.presseportal.de/pm/73164/4725824
Newsroom: CHECK24 GmbH
Pressekontakt: Florian Stark
Public Relations Manager
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Daniel Friedheim
Director Public Relations
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